Conditions d'abonnement et de vente (Pro)
Ce document résume les modalités commerciales de l'offre Dilimo. Les montants et mécanismes techniques (Stripe) sont ceux affichés dans l'application au moment du paiement.
Offres
- Free (gratuit) — accès limité selon les règles produit (messagerie, profils de recherche, export Facebook, NDA, etc.).
- Trial (essai) — essai de 15 jours géré côté application (calendrier produit), sans essai Stripe et sans carte bancaire. À l'inscription, tous les moduless'ouvrent — CRM, gestion de l'actif et suivi de chantier. Deux fonctions restent réservées au forfait Pro payant : la signature électronique (NDA, promesse d'achat) et les alertes avancées. L'export Facebook est ouvert pendant l'essai, sans limite. À l'issue, le compte repasse selon les règles Free sauf passage à Pro.
- Pro— abonnement payant avec accès étendu, sous réserve des limites encore affichées dans l'interface.
Tarifs
Les paliers mensuels sont tout compris: l'abonnement Pro est inclus dans chaque montant, ce ne sont pas des suppléments qui s'ajoutent au Pro. Tous les prix sont hors taxes (TPS/TVQ applicables selon votre situation, ajoutées à la facturation).
- Pro : 49 $ CAD / mois (ou 490 $ CAD / an) — la plateforme Dilimo.
- Pro + CRM : 99 $ CAD / mois — le CRM et la gestion des actifs, assistant IA inclus.
- Pro + CRM + Suivi de chantier : 179 $ CAD / mois — le CRM et le suivi de chantier complet.
Les paliers CRM et Suivi de chantier ne sont pas encore souscriptibles en ligne ; leur activation se fait sur demande à contact@dilimo.ca. La TPS/TVQ est précisée sur la page de paiement Stripe.
Distincts de ces paliers, des modules add-ons (site vitrine, module annonces) sont facturés en susde l'abonnement, à leurs propres tarifs.
Paiement et prestataire
Les paiements sont traités par Stripe. Dilimo n'enregistre pas le numéro complet de carte. Vous acceptez les conditions Stripe applicables à votre transaction.
Il n'y a pas d'essai gratuit Stripe : l'essai de 15 jours est distinct et géré dans l'app comme décrit ci-dessus.
Renouvellement
L'abonnement Pro est reconduit par périodes (mensuelle ou annuelle) jusqu'à résiliation, selon le mode choisi lors de la souscription. Les dates de facturation et le statut sont accessibles via le flux de paiement Stripe / portail client lorsque disponible.
Résiliation et effet sur l'accès
Vous pouvez mettre fin à l'abonnement selon les modalités prévues par Stripe (annulation avant la prochaine échéance). À l'expiration de la période payée, l'accès repasse aux règles du plan Free (ou Trial si une fenêtre d'essai est encore active côté app, selon la logique produit alors en vigueur).
Politique de remboursement
Dilimo est offert avec une période d'essai gratuite de 45 jours, sans carte de crédit. Cette période vous permet d'évaluer la plateforme avant tout paiement.
Abonnements mensuels.Vous pouvez résilier en tout temps depuis votre espace de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours et l'accès au service est maintenu jusqu'à cette date. Les périodes entamées ne font pas l'objet d'un remboursement au prorata.
Abonnements annuels.Une demande de remboursement intégral peut être présentée dans les quatorze (14) jours suivant le premier paiement annuel. Passé ce délai, l'abonnement court jusqu'à son terme.
Erreur de facturation. Tout montant prélevé par erreur est remboursé intégralement, sans délai de carence.
Comment présenter une demande. Écrivez à contact@dilimo.ca en précisant le compte concerné et le motif de la demande. Une réponse vous est transmise dans les cinq (5) jours ouvrables.
Modifications de l'offre
Les fonctionnalités par plan peuvent évoluer. Les utilisateurs seront informés de changements matériels par les canaux raisonnables (interface, courriel). Les tarifs futurs pourront être ajustés avec préavis conformément au cadre légal applicable.
Réclamations
Pour toute question relative à la facturation ou à l'abonnement : contact@dilimo.ca.